Allgemeine Geschäftsbedingungen von Mini Guard.

Verkäuferin und Betreiberin des Mini-Guard-Shops ist HARROW COLLECTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Opolska 9C/3, 40-084 Katowice, Polen.

KRS 0001137074, NIP 6343048860, REGON 540309771. Kontakt: info@miniguardfamily.com.

„Mini Guard“ ist eine Marke der Harrow Collection sp. z o.o.

Diese Bedingungen gelten für: (a) den Online-Verkauf des Mini-Guard-GPS-Sicherheitsbands und Zubehörs; (b) die optionale monatliche Mini-Guard-Subscription für Mobilfunkverbindung der integrierten eSIM, Cloud-Standortdienste, Meldungen sicherer Zonen und Premium-Funktionen der Mini-Guard-App.

Die Subscription kostet 5,99 €/Monat (inkl. MwSt.), in Polen 19,99 zł/Monat (z VAT), und wird im Voraus für den jeweiligen Monatszeitraum berechnet. Das Mini-Guard-Band kostet einmalig 59,90 € (inkl. MwSt.), in Polen 189 zł (z VAT).

Du bestellst, indem du das Produkt in den Warenkorb legst, Liefer- und Rechnungsdaten eingibst, eine Zahlungsmethode wählst und die Bestellung mit dem Button „Bestellen und bezahlen“ bestätigst.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Können wir die Bestellung nicht erfüllen, etwa wegen Lagerbestand oder abgelehnter Zahlung, informieren wir dich innerhalb von 3 Werktagen und erstatten bereits gezahlte Beträge.

Die im Checkout angezeigten Preise enthalten polnische MwSt. Der Gesamtpreis vor Bestätigung enthält MwSt., Lieferkosten für den gewählten Versanddienst und — bei Subscription-Bestellungen — die erste Monatsgebühr.

Wir akzeptieren zum Launch: Zahlungskarten (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 und PayU.

Zahlungen werden durch lizenzierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, darunter PayU S.A., PayPro S.A. — Przelewy24 und Stripe Payments Europe Ltd. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder BLIK-Codes.

Subscription-Gebühren werden automatisch über die in deinem Konto gespeicherte Zahlungsmethode am ersten Tag jedes Abrechnungszeitraums berechnet.

Zum Launch versenden wir innerhalb Polens und der Europäischen Union mit InPost, DPD und DHL. Lieferzeiten, Optionen und Kosten werden auf der Seite Versand & Zahlung (/shipping) beschrieben.

Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht auf dich über, wenn das Paket dir oder einer von dir benannten empfangsberechtigten Person übergeben wird. Ist ein Schaden bei Empfang sichtbar, vermerke ihn beim Versanddienstleister und sende uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail.

Nach der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und dem polnischen Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 hast du das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhält — ohne Angabe von Gründen.

Zur Ausübung des Widerrufs informierst du uns durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@miniguardfamily.com. Du kannst das Musterformular unten verwenden, musst es aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt das Absenden der Erklärung vor Ablauf der 14 Tage.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten der ursprünglichen Bestellung über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du den Rückversand nachweist.

Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten, außer wenn die Ware bei Lieferung fehlerhaft ist — dann übernehmen wir sie.

Freiwillige Erweiterung: Mini Guard erweitert diese Frist aus Kulanz auf 30 Tage ab Lieferung unter denselben Bedingungen. Diese Erweiterung beschränkt dein gesetzliches 14-tägiges Recht nicht.

Nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz, das die Richtlinie (EU) 2019/771 umsetzt, haften wir dir gegenüber für Vertragswidrigkeit der Ware für 2 Jahre ab Lieferung. Das ist ein gesetzliches Recht — die Herstellergarantie unten ist getrennt und beschränkt dieses Recht nicht.

Ist die Ware vertragswidrig, kannst du zunächst Reparatur oder Austausch verlangen. Wir führen die gewählte Abhilfe innerhalb angemessener Zeit und kostenlos durch, einschließlich Teile, Arbeit und Versand in beide Richtungen.

Du kannst eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn wir die Ware nicht vertragsgemäß machen, die Vertragswidrigkeit trotz Reparatur oder Austausch bleibt, sie so erheblich ist, dass sofortige Minderung oder Rücktritt gerechtfertigt ist, oder klar ist, dass wir in angemessener Zeit keine Abhilfe schaffen werden.

Für eine Reklamation sende eine E-Mail an info@miniguardfamily.com mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung; wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Zusätzlich zu — nicht anstelle von — deinen gesetzlichen Rechten gewährt Mini Guard zum Launch eine freiwillige 24-monatige Herstellergarantie gegen Produktionsfehler sowie kürzere Abdeckung für ausgewählte Komponenten. Bedingungen, Ausschlüsse und Ablauf stehen auf der Seite Rückgabe & Gewährleistung (/returns).

Die monatliche Mini-Guard-Subscription ist ein Dienstleistungsvertrag auf unbestimmte Zeit, monatlich abgerechnet zu 5,99 €/Monat (inkl. MwSt.) oder 19,99 zł/Monat (z VAT) in Polen.

Du kannst jederzeit in deinem Konto kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums; die Funktionen bleiben bis dahin verfügbar. Eine anteilige Erstattung innerhalb eines Monats erfolgt nicht.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt auch für die Subscription. Wenn du die Aktivierung der Verbindung oder Dienstleistung während der Widerrufsfrist verlangst und dann widerrufst, schuldest du einen Betrag im Verhältnis zur bereits erbrachten Leistung.

Wir können die Subscription mit 30 Tagen Frist kündigen oder sofort bei schwerem Missbrauch des Dienstes, etwa Betrug oder Versuchen, Sicherheitsfunktionen zu umgehen.

Nach der Richtlinie (EU) 2019/770 in der Umsetzung nach polnischem Recht gelten die Mini-Guard-App und die Firmware des Bands als Waren mit digitalen Elementen.

Wir stellen Software- und Sicherheitsupdates bereit, die erforderlich sind, um die Ware vertragsgemäß zu halten — mindestens 2 Jahre ab Lieferung des Bands und solange deine Subscription aktiv ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Updates werden Over-the-Air geliefert. Wir informieren dich über Updates, die die Funktion wesentlich beeinflussen. Nicht sicherheitsrelevante Updates kannst du ablehnen; daraus entstehende Vertragswidrigkeit liegt dann nicht in unserer Verantwortung.

Du kannst eine Beschwerde per E-Mail an info@miniguardfamily.com oder postalisch an Harrow Collection sp. z o.o. (Mini Guard), ul. Opolska 9C/3, 40-084 Katowice, Polen einreichen.

Bitte gib Bestellnummer, Problembeschreibung, gewünschte Abhilfe und, wenn möglich, Fotos oder ein kurzes Video an.

Wir bestätigen den Eingang zeitnah und antworten inhaltlich innerhalb von 14 Tagen. Nach polnischem Recht kann Schweigen innerhalb dieser Frist als Anerkennung der Reklamation gelten.

Als Verbraucher kannst du vor einem Gerichtsverfahren außergerichtliche Streitbeilegung nutzen. In Polen gehören dazu unter anderem:

• Mediation bei der für den Sitz des Verkäufers zuständigen Handelsinspektion,

• kostenlose Hilfe durch kommunale oder regionale Verbraucherombudsstellen an deinem Wohnort,

• das Ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion.

Die Verbraucherombudsstelle ist oft der schnellste erste Schritt. ADR ist freiwillig und berührt dein Recht auf Klage vor Gericht nicht.

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Diese Rechtswahl nimmt dir als Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Landes deines gewöhnlichen Aufenthalts innerhalb der EU.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte. Widerspricht eine Klausel einem solchen Recht, gilt sie insoweit nicht.